Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

JUNOY SAS, SIREN 914 589 718, 9 rue Pierre Demours, 75017 Paris (marque LUMARK). Contact pour toute question sur vos données : contact@junoy.fr.

Quelles données, pourquoi, sur quelle base ?

• Traiter votre commande (nom, e-mail, téléphone, adresse de facturation et de livraison, montant) – exécution du contrat.
• Livrer votre colis (nom, téléphone et adresse de livraison transmis au transporteur) – exécution du contrat.
• Vous envoyer les e-mails de commande (confirmation, suivi) – exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes envoyées par e-mail ou WhatsApp – intérêt légitime.
• Traiter les demandes de devis des professionnels (formulaire de la page Professionnels : société, nom, fonction, e-mail, téléphone, projet) – mesures précontractuelles et intérêt légitime ; ces demandes sont reçues à contactpro@junoy.fr.
• Respecter nos obligations comptables et légales – obligation légale.
• Mesurer nos publicités (identifiants publicitaires, adresse IP, événements de navigation, e-mail et téléphone hachés) – uniquement avec votre consentement.
• Prévenir la fraude (via Stripe) – intérêt légitime.

Qui reçoit vos données ?

• Stripe (paiement), Resend (e-mails), Vercel Inc. (hébergement), Sendcloud (plateforme d'expédition : nom, adresse ou point relais, e-mail et téléphone, pour préparer le colis et vous prévenir de la livraison), transporteurs : Chronopost (points relais Shop2Shop) et DPD Predict (domicile). Si vous livrez en point relais, le code postal ou l'adresse que vous saisissez pour chercher un point relais est transmis à Sendcloud, uniquement au moment de la recherche.
• Meta Platforms Ireland et TikTok Technology Limited, uniquement si vous acceptez les traceurs, pour mesurer nos publicités et vous reproposer nos produits (reciblage publicitaire). Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en bas de page.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE–États-Unis) encadrent le transfert.

Combien de temps ?

Données de commande : 5 ans après la commande ; pièces comptables : 10 ans ; demandes de devis : 3 ans après le dernier échange. Données publicitaires : selon la durée de vie des traceurs (voir la politique de cookies).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité de vos données, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@junoy.fr ; nous vous répondons dans un délai d'un mois. Les données demandées pour commander sont nécessaires à l'exécution de votre commande. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les paiements sont chiffrés et traités par Stripe. Nous ne stockons pas votre numéro de carte.