Livraison et retours

Livraison

• Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
• Transporteur : Chronopost (points relais Shop2Shop) et DPD Predict (domicile).
• Délai d'expédition : toutes les commandes passées avant 15 h sont expédiées le jour même. Délai de livraison : 24 à 48 h après expédition.
• Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition.

Modes de livraison et frais

• Point relais Chronopost (Chronopost, service Shop2Shop) : livraison offerte, sans minimum d'achat. Vous choisissez le point relais le plus pratique pour vous avant de payer et le colis y est livré ; vous êtes prévenu par e-mail ou SMS de son arrivée.
• À domicile · DPD Predict : 5,90 € TTC. Le colis est livré à l'adresse saisie sur la page de paiement ; DPD vous prévient de son passage.
• Les frais de votre commande sont affichés avant le paiement.

Colis abîmé, retardé ou perdu

Contactez-nous à contact@junoy.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement. En cas de colis visiblement abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur à la livraison.

Retours et rétractation

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans donner de raison. Écrivez-nous à contact@junoy.fr avec votre numéro de commande (le formulaire type figure dans les CGV). Nous vous indiquons ensuite comment renvoyer le produit, complet et dans son emballage d'origine.

• Frais de retour : à la charge du client.
• Remboursement au plus tard 14 jours après votre demande, au retour du produit ou sur preuve d'expédition, par le moyen de paiement utilisé.
• Adresse de retour : JUNOY – 63 rue Paul-Vaillant-Couturier, 92300 Levallois-Perret

Produit non conforme ou défectueux

Les garanties légales s'appliquent (voir les CGV). Écrivez-nous, nous trouvons une solution.